ในฐานะผู้นำของบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพ ฉันมีหน้าที่รับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานของฉันและฉันพร้อมสำหรับทุกสิ่ง ทั้งในช่วงเวลาที่ดีที่สุดและเลวร้ายที่สุดเหตุใดธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งจึงต้องการแผนสำรองและกู้คืนระบบแม้ว่าการมีสำนักงานใหญ่ของบริษัทของเราในเปอร์โตริโกทำให้เรามีข้อได้เปรียบที่ผมจะไม่แลกกับสิ่งใด แต่พายุเฮอริเคนมาเรียเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้วได้ก่อ
ให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ อาคารของเราถูกน้ำท่วม
ไฟฟ้าและสายโทรศัพท์ขัดข้อง ซูเปอร์มาร์เก็ตและโรงพยาบาลปิดทำการเป็นเวลาหลายสัปดาห์
พายุเฮอริเคนมาเรียได้ทำลายล้างบ้านเรือนกว่า87,000 หลังในเปอร์โตริโกจนหมดสิ้น (โดยบ้านเรือนอื่นๆ อีกกว่า 385,000 หลังได้รับความเสียหายอย่างหนัก) ชาวเปอร์โตริโกประมาณ 250,000 คนต้องพลัดถิ่นไปยังแผ่นดินใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ในบางกรณีเป็นการถาวร
งานวิจัยชิ้นหนึ่งจากNew England Journal of Medicineกล่าวว่าพายุเฮอริเคนมาเรียคร่าชีวิตผู้คนไปราว 4,600 รายแม้ว่าผู้เขียนจะกล่าวเพิ่มเติมว่าตัวเลขที่น่าตกใจนี้อาจกลายเป็นเรื่องอนุรักษ์นิยม ในแง่ของค่าใช้จ่าย คาดว่า พายุเฮอริ เคนมาเรียมีมูลค่ามากกว่า 90,000 ล้านดอลลาร์
เราเป็นหนึ่งใน10,000 ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากพายุเฮอริเคน ถึงกระนั้น เราก็รู้ว่าการคงการดำเนินงานตามปกติไว้ได้เมื่อเผชิญกับอุปสรรคดังกล่าวนั้นเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ เนื่องจากบริการทางเทคนิคที่สำคัญที่เรามอบให้กับบริษัทประกันภัยและผู้ให้บริการทางการแพทย์ และแม้ว่าไม่ใช่ทุกบริษัทเทคโนโลยีที่จะต้องรับมือกับภัยพิบัติจากพายุเฮอริเคน แต่ก็ยังมีอุปสรรคที่คาดไม่ถึงซึ่งทดสอบความยืดหยุ่นของบริษัททุกแห่ง
เรากำลังอยู่ในช่วงกลางฤดูเฮอริเคนอีกครั้ง
ขณะนี้เราอยู่ในช่วงกลางฤดูเฮอริเคนปี 2018 ต่อไปนี้คือบทเรียนที่เราได้เรียนรู้ว่าบริษัทอื่นๆ ที่เผชิญกับภัยพิบัติคล้ายกับเรา โดยเฉพาะบริษัทด้านเทคโนโลยี สามารถทำได้เพื่อ “ฝ่าฟันพายุ” เมื่อเกิดภัยพิบัติ
สร้างทีมและวัฒนธรรมบริษัทที่คุณไว้วางใจได้
การดำเนินการสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีมีทั้งขึ้นและลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณมีความทะเยอทะยานเช่นเดียวกับเรา ที่ Abartys Health ภารกิจของเราคือการใช้ศูนย์กลางข้อมูลระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อลดการสูญเสียมูลค่า 750 พันล้านดอลลาร์ที่เกิดขึ้นทุกปีในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของสหรัฐอเมริกา
ที่เกี่ยวข้อง: 5 ขั้นตอนในการเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับภัยพิบัติทางธรรมชาติ
เมื่อพายุเฮอริเคนมาเรียพัดถล่ม วัฒนธรรมความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของเราถูกทดสอบ: ฉันไปหลายวันโดยไม่สามารถติดต่อกับเพื่อนร่วมงานหลายคนได้ ถึงกระนั้นฉันก็มั่นใจว่างานกำลังลุล่วง ตัวอย่างเช่น ทีมเขียนโปรแกรมของเราทำงานบนคอมพิวเตอร์ภายในเครื่องและทำการอัปเดตระบบในภายหลังเมื่อสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
ฉันรู้สึกทึ่งเป็นพิเศษกับประสิทธิภาพของช่องทางการสื่อสาร
ที่พิสูจน์แล้วว่า Slack สมาชิกในทีมริเริ่มที่จะเช็คอินและให้ข้อมูลอัปเดตโครงการทุกครั้งที่มีอินเทอร์เน็ต กล่าวโดยย่อ สมาชิกในทีมที่มีความสามารถของเรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการต่อไปโดยไม่มีใครในทีมผู้นำต้องจัดการแบบยิบย่อย
ประสบการณ์ทั้งหมดช่วยยืนยันความเชื่อของฉันว่าบริษัทที่ดีต้องให้ความสำคัญกับการบ่มเพาะบุคลากรที่มีความสามารถ มีแรงจูงใจในตนเอง และมีไหวพริบ นอกจากนี้ยังสอนฉันด้วยว่า การที่บริษัทให้ความสำคัญกับสิ่งนี้อาจกลายเป็นตัวชี้วัดความยืดหยุ่นของบริษัทได้ เมื่อเมฆพายุพัดกระหน่ำ นี่คือสิ่งที่จะตัดสินว่าบริษัทของคุณจะว่ายน้ำหรือจม
มีแผนภัยพิบัติที่เชื่อถือได้ — และยึดมั่นกับมัน
เกือบทุกบริษัทมีแผนธุรกิจ บางบริษัท (โดยเฉพาะบริษัทที่มีชื่อเสียง) มีแผนและนโยบายความต่อเนื่องทางธุรกิจ แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่เคยพิจารณาถึงสถานการณ์สันทราย พายุเฮอริเคนมาเรียสอนฉันว่าทุกบริษัทและโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทเทคโนโลยีจำเป็นต้องมีแผนเมื่อโครงสร้างพื้นฐานหลักล้มเหลว
ความท้าทายด้านลอจิสติกส์ เช่น ไฟฟ้าหรืออินเทอร์เน็ตสูญหาย อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่บริษัทเทคโนโลยีจะเอาชนะได้ การดำเนินการหยุดชะงักลง การธนาคารถูกแช่แข็ง ผู้บริหารบัญชีลูกค้าถูกผลักเข้าสู่โหมดเอาชีวิตรอด และการพัฒนา (แรงผลักดันอย่างต่อเนื่องในบริษัทเทคโนโลยีใดๆ) ถูกวางไว้บนเตาเผาหลัง
แล้วบริษัทของคุณจะทำอย่างไรเมื่อภัยพิบัตินำมาซึ่งความท้าทายด้านลอจิสติกส์ที่ไม่สามารถจินตนาการได้ สำหรับฉัน แผนภัยพิบัติที่ดีควรรวมถึง:
1. ฐานบ้านพักฉุกเฉิน หลังจากเกิดพายุเฮอริเคนในทันที สมาชิกในทีมของเราหลายคนทำงานจากอพาร์ตเมนต์ของผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน ซึ่งมีแหล่งพลังงานและอินเทอร์เน็ตที่เสถียร และไม่ได้รับผลกระทบ
Credit : แนะนำ ufaslot888g
