การวิจัยใหม่ชี้ให้เห็นว่าภายในปี 2570 เราจะอยู่ในโลกที่บริษัทโดยเฉลี่ยมีแนวโน้มที่จะมีอายุเพียง 12 ปีในดัชนี S&P 500 ซึ่งเป็นดัชนีที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของตลาดหุ้นสหรัฐที่ดีที่สุด หากมองในแง่ดี หากคุณได้รับการจดทะเบียนในดัชนี S&P 500 ในปี 1935 อายุขัยของบริษัทคือ 90 ปีไม่ต้องสงสัยเลยว่าทุกวันนี้เรามีชีวิตอยู่ในยุคเศรษฐกิจที่น่าสนใจที่สุด เพื่อให้แน่ใจ
ว่าบริษัทของเรามีอายุยืนยาว และเพื่อปรับตัวและเปลี่ยนแปลง
เพื่อความอยู่รอดในตลาดเราจำเป็นต้องนำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานหลายอย่างภายในองค์กร รายงานการสำรวจปี 2560 โดย North Highland บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการระดับโลกระบุว่า “ศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จในระบบนิเวศธุรกิจทั่วโลกในปัจจุบันคือผู้คน”
แนวทางดั้งเดิมของการเปลี่ยนแปลงธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับตัวเลขหรือเน้นที่การปฏิบัติงานเท่านั้น ข้อเท็จจริงและตัวเลขที่ชัดเจน เช่น ผลกำไร การเติบโตปีต่อปี งบดุล และงบกระแสเงินสด เป็นเครื่องมือที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพและวัดความสำเร็จ สิ่งนี้ถูกมองว่าเป็นการวัดผลที่จับต้องได้ของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม รายงานของ North Highland ระบุว่า “องค์กรที่ได้รับประสบการณ์ของมนุษย์อย่างถูกต้อง จะได้รับการสนับสนุนจากบุคลากรของตน ซึ่งมีอำนาจเต็มที่ในการคิดค้น ทำงานร่วมกัน และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน แม้ในสภาวะที่ใกล้จะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา”
ไม่ว่าเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าจะพาเราไปไกลแค่ไหน อนาคตก็ยังเป็นของมนุษย์
จากประสบการณ์ส่วนตัวในฐานะผู้ประกอบการ การสร้างธุรกิจยานยนต์ที่เน้นการบริการตั้งแต่เริ่มต้น ฉันได้ตระหนักว่า “ประสบการณ์” ของผู้คน ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคพนักงาน ซัพพลายเออร์ หรือผู้ถือหุ้น ทั้งในฐานะผู้รับและผู้กระตุ้นการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรมองข้าม เนื่องจากมนุษย์มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อถึงกันในแบบที่เทคโนโลยีทำไม่ได้
ที่เกี่ยวข้อง: AI: เครื่องมือใหม่ของ HR
ดังนั้น คุณจะ “ทำให้ธุรกิจมีมนุษยธรรม” ได้อย่างไร? คุณจะให้อำนาจและกระตุ้นให้ผู้คนเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร
ฉันเชื่ออย่างยิ่งว่าในขณะที่เราพยายามสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า เราควรให้ความสำคัญกับการส่งเสริมให้พนักงานรู้สึกมีแรงจูงใจในการปรับปรุง และมีส่วนร่วมในแนวทางที่เป็นประโยชน์ต่อความสำเร็จของธุรกิจ พนักงานที่รวมพันธกิจขององค์กรและเข้าใจค่านิยมขององค์กร ยินดีที่จะก้าวไปข้างหน้าเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทประสบความสำเร็จ และลูกค้าก็มีความสุข
การทำให้ธุรกิจมีมนุษยธรรมคือการรับฟังความต้องการของพนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ลูกค้า และผู้ถือหุ้น เพราะคนเหล่านี้คือคนที่จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ การเรียนรู้ศิลปะการฟังอย่างเชี่ยวชาญช่วยให้คุณวิเคราะห์และรับข้อมูลเชิงลึก และได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทั้งลูกค้าและพนักงาน
ซึ่งดีกว่าแผนภูมิหรือกราฟใดๆ ที่ตรวจสอบมูลค่าหุ้น
ของบริษัทของคุณ จากการเผชิญหน้าระหว่างมนุษย์กับมนุษย์นี้เองที่ทำให้เราเห็น รู้สึก และแบ่งปัน – ซึ่งไม่สามารถวัดเป็นตัวเลขได้ – ฉันได้ติดตามผลการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุดในองค์กรของฉัน
เมื่อคุณปฏิบัติต่อทั้งลูกค้าและพนักงานเหมือนมนุษย์ ไม่ใช่เป็นเพียงตัวเลขในฐานข้อมูลของคุณ มันจะนำไปสู่การสร้างประสบการณ์เชิงบวกที่ยั่งยืน เป็นส่วนตัว และโดยรวมสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การลงทุนทางอารมณ์ที่เราทำกับบุคลากรของเราคือแนวทางที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจมีมนุษยธรรม บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากกว่ามักจะสูญเสียการสัมผัสของมนุษย์ และด้วยเหตุนี้ ความเป็นตัวตนของพวกเขา
ฉันเชื่อมั่นว่าการลงทุนที่ดีที่สุดนั้นมาจากผู้คนเสมอ เมื่อองค์กรให้ความสำคัญกับความต้องการและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน พนักงานมักจะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน พนักงานที่มีอำนาจและมีส่วนร่วมในทางกลับกัน ส่งผลต่อมุมมองของลูกค้า ลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ที่ดูแลพนักงานของพวกเขา เป็นเครื่องหมายขององค์กรที่มีคุณค่าในสถานที่ที่เหมาะสม มันเป็นสัญลักษณ์ของความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์
ในฐานะผู้ประกอบการหรือผู้นำองค์กร เราควรตระหนักว่าชื่อเสียงหรือมูลค่าทางการตลาดที่เรารับรู้นั้นดีเท่ากับคนที่เราจ้างเท่านั้น ดังนั้น การเปลี่ยนโฟกัสจากผลกำไรไปสู่ผู้คนจึงส่งผลดีต่อกำไรของธุรกิจ อายุที่ยืนยาว และภาพลักษณ์ของแบรนด์
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะจัดการกับผลิตภัณฑ์พื้นฐาน เช่น น้ำหรือชา หรือข้อเสนอด้านวิศวกรรมเฉพาะทาง การมีผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อผลกำไร การทำให้เมตริกบุคลากรของคุณถูกต้องและส่งเสริมพนักงานของคุณจะช่วยกำหนดการเติบโตของคุณใหม่ในปีต่อๆ ไป
Credit : แนะนำ 666slotclub / dummyrummyvip / hooheyhowonlinevip
